☆イベントテントに関するFAQ
ここでは今までにお問い合わせが多かったイベントテント全般に対する質問を
取りまとめました。
イベントテントを購入する際の参考になれば、と思います。
Ｑ．テント生地の色を変更したいのですが、できますか？
Ａ．はい、可能です。
まずは御希望の変更色をメールまたはFAXにて御連絡下さい。
その上で
①変更可能な色なのか
②基準色（白）よりもいくらほど割増になるか
を折り返し御連絡させていただき、その後打ち合わせをさせて下さい。
Ｑ．コンクリートの上に設置したいのですが？
Ａ．はい、基本的にコンクリートの上には設置可能です。
下記の通り設置してみて下さい。
①アウトドア系イベントテントの場合(Qset TARP系）
基本的に設置可能です。
但し、別売のパワーウエイトパックの購入をお勧め致します。
②OK式テント・ワンタッチテントの場合
基本的に設置可能です。
但し、別売の鋳物製重し（1個あたり約20kg）の購入をお勧めします。
鋳物製重しにつきましては在庫等の関係がありますので
別途お問い合わせいただければ即対応させていただきます。
なお、この重しで、テントはほぼ安定致します。
Ｑ．テント生地に文字を書きたい、社名やロゴを印刷したい
Ａ．まずは一度ご相談下さい。
完成希望図をメール又はFAXにて御連絡下さい。
その上で
①文字書き、もしくは社名・ロゴ印刷が可能かどうか
②お見積もり
を折り返し御連絡させていただきます。
※文字の場合、基本的に「一文字○○円」という計算になります。
※社名やロゴの印刷の場合、生地によっては印刷不可の場合があります。
Ｑ．テントの「標準屋根生地」と「上質屋根生地」はどう違うのですか？
Ａ．厚み及び耐久性が違います。
「上質屋根生地」は標準屋根生地に比べ生地が厚く、1.2～1.3倍長持ちします。
用途的に1年に1～2度程度の頻度でテントを張られるということでしたら
標準屋根生地の購入をお勧め致します。
また、それ以上頻繁にテントを張られるようでしたら上質屋根生地の購入を
お勧めします。
Ｑ．掲載されているもの以外でのテント取り扱いはありますか？
Ａ．基本的にありますが、全て「特注」扱いになります。
メール又はFAXにて用途・生地寸法等の詳細を御連絡いただき、お客様と
相談させていただいた上での決定となります。
お手数をおかけしますが宜しくお願い致します。
Ｑ．テント生地が破れてしまいました。修理可能ですか？
Ａ．はい、可能です。
破れたテントを弊社まで送付して下さい。
破れ状態を確認し、修理目安納期・修理費用を折り返し御連絡致します。
双方確認が成された上で修理し、返送させていただきます。
※基本的に送料はお客様負担となります。
あらかじめご了承いただきますよう、宜しくお願い致します。
Ｑ．テント生地に付いている紐が切れてしまいました。修理可能ですか？
Ａ．はい、可能です。
紐が切れたテント生地を弊社まで送付して下さい。
状態を確認し、修理目安納期・修理費用を折り返し御連絡致します。
双方確認が成された上で修理し、返送させていただきます。
※基本的に送料はお客様負担となります。
あらかじめご了承いただきますよう、宜しくお願い致します。
Ｑ．テントのフレームが曲がってしまった（もしくは折れてしまった）。
修理可能ですか？
Ａ．はい。可能です。
しかしながら、フレームに関しては修理を行うよりも破損したフレームのみを
新品に交換した方が安く上がる場合が多いです。
それでも修理を希望される場合はデジカメ等で撮影したフレームの画像を
メールにて送付願います。
※金沢近郊の場合、弊社社員が直接状態を確認のために伺うことも可能です。
こちらは電話等で都合の良い日時を御連絡いただけましたら可能な限り
伺わせていただきます。
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